1．商务班车在工作日开行，国家法定公休日、节假日不发车。自开行之日起，前22个工作日为第一个开行周期。此后以一个月为一个开行周期。

2．拟开行的商务班车优先支持整月预订，按照22个工作日计费。
3．已开行的商务班车支持本周期非整月预订、下一周期整月和非整月预订。对于下一周期非整月预订，系统将在下一周期开行前5日开放预订。
4．乘客在定制公交平台预订商务班车座位，需提前3天预订(次日余座预订可在开车前一天预订空余的座位，当日余座预订可在在开车当天预订空余的座位)。
5．乘车费用由预订座位费用和每次乘车费用两部分构成。费用为预订座位费用加每次乘车费用0.4元。
6．定制公交平台每日接受订单的时间为6:00至22:00。订单提交后，请于45分钟内完成网上支付。当日余座预订提交订单后，请于5分钟内完成支付。
7．如您有已提交订单但未支付，请先行在“用户中心”→“我的订单”中完成支付，切勿重复提交订单。
8．如您不是市政交通一卡通注册用户，在选用市政交通一卡通网络账户方式支付前，应先行在市政交通一卡通网站（www.hzt360.com）完成账户注册。市政交通一卡通服务电话：400-010-6788。
9．一名乘客只能在同一班次相同时段预订一个座位。
10．定制公交平台将会在乘车前1-2天内（余座预订的乘客在预订完成后），以手机短信的形式向乘客发送乘车信息。

11．请乘客参照起点站发车时间，提前到上车站点候车。车辆将在第一站按时发出，其余各站点接人即走，不等待。